Как восстановить транспортную карту
Можно ли восстановить транспортную карту и ее баланс, если она перестала работать или утеряна?
В ТОО «Астана LRT» ответили:
— Замена транспортной карты при выходе ее из строя (при отсутствии видимых повреждений) производится в центральной кассе ТОО «Астана LRT» бесплатно, при этом баланс на карте восстанавливается. В случае наличия на карте видимых повреждений, оплачивается стоимость карты в размере 400 тенге, при этом имеющийся баланс на карте, в том числе и тариф «Месячный проездной» восстанавливаются.
Если речь идет об утере карты, то тариф и баланс карты восстановить невозможно, так как не является именной и не привязана к пользователю. Это же касается и юридических лиц, в договоре с которыми данный пункт имеется. В таком случае организация может только заблокировать утерянную карту.