К концу года в столице намерены оказывать 80% государственных услуг в электронном виде. Правда, пока эти цифры не достигли нужных показателей. В Департаменте Агентства РК по делам государственной службы Нур-Султана рассказали, какие государственные органы в первую очередь должны перейти на безбумажный формат работы.
Во время заседания Общественного совета выяснилось, что население столицы большинство услуг получают в трех госорганах — департаментах госдоходов и полиции, а также Управлении общественного здравоохранения. Причем в последнее ведомство граждане обращаются чаще всего: вызов врача на дом, прикрепление к медучреждениям и запись на прием к врачу. Все эти услуги переведены в электронный формат. Однако, как отметил заместитель руководителя Департамента Агентства РК по делам государственной службы Нур-Султана Роман КИМ, не все госорганы последовали этому примеру.
Так, в Департаменте полиции на транспорте оказывают не более 50% государственных услуг в электронном виде. Территориальная инспекция ветеринарного контроля вовсе ни одной услуги не оказывает электронным способом. В Управлении по инвестициям и развитию предпринимательства 87% государственных услуг оказывается в бумажном виде, в Управлении контроля и качества городской среды — 70%.
— Согласно стандартам оказания государственных услуг, есть три позиции Управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений, которые необходимо перевести в электронный формат: выдача разрешений на изменение целевого назначения земельного участка, выдача разрешений на использование земельного участка для изыскательских работ, выдача разрешений на проведение комплекса работ по сносу объектов строения. Однако эти три услуги не могут физически быть оказаны в электронном виде по причине наличия технических неполадок в информационной системе, — подчеркнул Роман Ким.
По официальным данным Департамента Агентства РК по делам государственной службы столицы, по сравнению с прошлым годом на 20% уменьшилось оказание услуг в бумажном виде.
