Общество

В Астане пенсионеров бесплатно обучают компьютерной грамотности

Новое правило постановки в очередь на санаторно-курортное лечение в электронном формате вызвало недовольство пожилых людей: мол, сложно даются новые технологии. О том, как им лучше справиться с ситуацией, мы узнали у руководителя отдела государственных услуг Управления занятости и социальной защиты города Астаны Бибинур АХМАДИЕВОЙ.

— Из года в год запись проводилась несколькими специалистами в журналы, — рассказала руководитель отдела госуслуг.

— Когда сведения сводили в один список, бывало, чьи-то фамилии выпадали. Приходилось потом человека направлять вне списка. В этом году совместно с акиматом города Астаны был разработан сайт, который позволит упорядочить список и записаться не выходя из дома, с помощью ЭЦП. Если человек идентифицируется один раз, программа его второй раз не пропустит. Значит, очередь на сайте будет формироваться самая точная.

— Как же быть тем, кто не умеет пользоваться компьютером?

— По нашим расчетам с 3 января к нам должны были приходить люди, у которых нет возможности выйти в Интернет, чтобы зарегистрироваться на санаторно-курортное лечение. В зале на первом этаже есть зона самообслуживания, где находятся три компьютера, там можно зарегистрироваться самостоятельно. А кто не умеет, обращается к специалистам операционного зала.

— Где и как можно бесплатно обучиться компьютерной грамотности?

— В этом году в рамках государственной программы «Цифровой Казахстан» мы совместно с Управлением образования города Астаны проводили обучающие курсы для всех желающих. Нас было больше 20 преподавателей. По итогам курсов выдавались сертификаты. Сейчас заявок на курсы пока нет. Но мы готовы продолжить эту работу.

— Что показала практика обучения пожилых компьютерной грамотности? Какие были трудности?

— Первым человеком, которого я научила пользоваться компьютером, была моя мама. Хочу сказать, что когда пожилой человек сталкивается с компьютером, он просто не знает, как его включать. Если бы каждый имел компьютер дома и умел его включить-выключить, то психологического барьера не было бы. Это просто боязнь встречи с незнакомым объектом. А еще пожилым сложно писать названия сайтов.

Думаю, нужно все необходимые им ссылки сохранять на рабочий стол или делать закладки, которые они смогут открывать, не теряя их из виду. Дети и внуки должны помочь им в этом.

Метки
Показать больше

Похожие статьи

Закрыть