Вопрос-ответ

Задай вопрос, узнай ответ!

Возврат неудачной покупки

— Я купил сотовый в магазине по продаже подержанных телефонов. У меня имеется чек на эту покупку. Могу ли я вернуть этот товар, если он меня не устроил? Или право возврата не распространяется на б/у товар?
Нияз Алжапаров

На вопрос ответил главный специалист отдела по защите прав потребителей Департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики РК по городу Астане Олжас АМИРГАЛИЕВ:

— В пункте 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года указано, что продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружев, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

Согласно статье 10 закона, потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе).
Также в соответствии со статьей 25 закона, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В случае приобретения такого товара сведения о наличии недостатка должны быть указаны в документе, подтверждающем факт приобретения.

Учитывая, что в Законе «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара применяется в отношении новых товаров, не бывших в употреблении и сохранивших товарный вид, свои потребительские свойства, в этом случае осуществить возврат товара, бывшего в употреблении, не представляется возможным.
Вместе с тем так как законодательством по защите прав потребителей не урегулированы вопросы касательно возврата или обмена товаров, бывших в употреблении, полагаем возможным возврат или обмен данных товаров по обоюдному согласию сторон либо в судебном порядке.

Временная работа

— Слышал, что в Астане набирают желающих на общественные работы. Что такое общественные работы и платят ли там зарплату?
Дастан Карагозин

На вопрос ответила специалист отдела поддержки работодателей Центра занятости населения акимата города Астаны Жулдыз АХМЕДБЕКОВА:

— Общественные работы — это временная работа сроком до одного года, для выполнения которой от соискателя не требуется наличие специального образования и опыта работы. На общественные работы сотрудников принимают только вне штата на основе заключения с ними договора на оказание услуг. Эта работа подходит старшеклассникам, студентам, людям среднего и преклонного возраста, которые никогда не работали, а теперь решили трудоустроиться, просто безработным и лицам, которые временно оказались без работы из-за того, что их предприятие простаивает. Студенты и ученики старших классов могут быть заняты в общественных работах только в свободное от учебы время и при условии, что эти работы не причиняют вреда их здоровью.

В рамках общественных работ обычно предлагают такие вакансии, как специалист по делопроизводству, помощник бухгалтера, специалиста по кадрам, курьер, дворник, социальный работник, водитель, архивариус.

Преимущественным правом на участие в общественных работах пользуются:
— безработные, не получающие социальных выплат на случай потери работы;
— безработные, состоящие на учете в Центре занятости населения свыше шести месяцев.

Зарплата лицам, которые заняты в общественных работах, выплачивается из местного бюджета. Оклад на этот год составляет 84852 тенге, с учетом социальных отчислений на руки выходит 71558 тенге. В зависимости от сложности выполняемой работы работодатель за счет собственных средств, в случае необходимости, устанавливает дополнительные надбавки за фактически выполненную работу.

По всем вопросам, связанным с трудоустройством на общественные работы, обращайтесь в Центр занятости населения акимата г. Астаны по адресу: Деловой центр «Оркен», ул. Бейбитшилик, 25. Справки по телефону 57-89-35.

Судьба парка

— Я живу недалеко от парка «Жеруйык» и часто хожу туда гулять. Меня устраивает все: есть лавочки, где можно отдохнуть, высажены красивые деревья, но удручает одна картина — отсутствие в парке людей. Почему-то парк не привлекает горожан. Может, стоит задуматься и сделать его привлекательным? Жалко, что такое удобное место для отдыха не пользуется популярностью.
Елена Максимова

На вопрос отвечает аким района «Байқоңыр» города Астаны Ерлан КАНАЛИМОВ:

— Парк «Жеруйык» передан для дальнейшего развития городскому Управлению культуры и спорта. И я могу сказать, что у него большие планы по обустройству этого парка. Решено создать там новые аттракционы, зонально его разделить. Сделать отдельно детские, молодежные зоны, в общем, определить зоны по интересам и тематике. Убежден, что этим летом парк будет пользоваться большой популярностью у горожан.

Едим с предосторожностью

— С какой периодичностью проверяются мелкие объекты торговли в столице, допустим, небольшие места общепита, и куда направлять жалобы и претензии?
Аксауле Толепбергенова

Отвечает главный специалист отдела санитарно-гигиенического надзора за пищевыми объектами Департамента охраны общественного здоровья города Астаны Зинаида КОРОЛЬКОВА:

— В целях поддержки предпринимательской деятельности и снижения административных барьеров объекты государственного санитарно-эпидемиологического контроля и надзора делятся на две группы. К первой категории относятся объекты высокой эпидемической значимости. Для их проверки существует особый порядок. Безусловно, такие объекты должны иметь санитарно-эпидемиологическое заключение о своем соответствии санитарным требованиям. А вот деятельность объектов незначительной эпидемической значимости, к которым относятся мелкие объекты торговли, вся мелкорозничная сеть и места общепита с числом посадочных мест до 50, осуществляется без получения санитарно-эпидемиологического заключения.

Стоит сказать, что объекты незначительной эпидзначимости проверяются только во внеплановом порядке, на основании обращения или заявления.

Вместе с тем по Закону РК «О разрешениях и уведомлениях» физические и юридические лица обязаны направлять уведомление в госорганы как о начале и последующем осуществлении отдельных видов деятельности, так и о прекращении своей работы.

Для проведения внеплановой проверки объекта, в соответствии с Предпринимательским кодексом РК, необходимо письменное заявление гражданина в Территориальный департамент охраны общественного здоровья по ул. Желтоксан, 46 либо через портал электронного правительства. На основании этого обращения осуществляется регистрация проверки в уполномоченном органе по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК. В заявлении нужно указать полные анкетные данные, почтовый адрес, оставить личную подпись и рассказать о конкретных фактах, имевших место.

Метки
Показать больше

Похожие статьи

Закрыть