С начала реализации проекта «BFline – служба психологической поддержки несовершеннолетних и молодых людей» специалисты обработали свыше 5000 обращений.
На днях за круглым столом обсуждались итоги грантового проекта BFline, инициированного Министерством культуры и информации Казахстана в 2023 году. Это среднесрочный проект на три года, охватывающий период с 2023 по 2025 год. Его главная цель – повышение осведомленности молодежи о психическом здоровье и оказание бесплатной анонимной психологической помощи молодым людям в возрасте от 14 до 35 лет. Проект охватывает всю территорию Казахстана, уделяя особое внимание западным и южным регионам, и стал ответом на результаты исследования 2022 года, которое показало рост тревожности среди молодежи, в том числе опасений по поводу своего будущего.
Международные данные подтверждают, что каждый третий подросток в возрасте до 18 лет сталкивался с тревожными расстройствами. В рамках проекта помощь уже получило более 1200 человек, при этом чаще всего они обращаются с жалобами на тревожность, проблемы в отношениях, эмоциональное выгорание и депрессию.
– Особенностью казахстанского исследования стало использование скрининговых методик в рамках программ по предотвращению суицидов. В скринингах участвовали подростки в возрасте от 11 до 17 лет. У 6% из них был зафиксирован высокий уровень тревожности, стресса и депрессии. Данные подтверждаются ежегодными исследованиями, начиная с 2017 года, что позволяет говорить о постоянстве этой тенденции. Они выявили и географические особенности. Наибольшее количество обращений фиксируется в западных и южных регионах страны, что связано как с численностью молодежи, так и с ограниченным доступом к квалифицированной психологической помощи в небольших населенных пунктах, – говорят авторы проекта. – Скрининги также показали, что подростки из небольших населенных пунктов сталкиваются с дополнительной нагрузкой, вызванной страхом нарушения конфиденциальности. Это подчеркивает важность анонимности проекта. Кроме того, исследования выявили необходимость системного подхода к решению проблем. Например, в случаях тревожных и депрессивных состояний эффективным оказалось не только проведение индивидуальной терапии, но и работа с ближайшим окружением подростков – семьями, школьными коллективами. Именно взаимодействие с микросоциальной средой помогает добиться устойчивых результатов.
Особенность проекта в том, что он предоставляет плановую психологическую поддержку, где консультации длятся от 30 минут до полутора часа, напоминая формат индивидуальной терапии. Услуги предоставляются анонимно, что особенно важно для жителей небольших регионов, где конфиденциальность может быть проблемой.
Проект стал одной из ключевых инициатив, предоставляющих качественную психологическую помощь и повышающих уровень психологического образования в Казахстане. Руководитель проекта Жанат ДОСЖАНОВА отметила, что рост обращений свидетельствует о повышении осознанности молодежи в вопросах психологического благополучия.
– С момента запуска специалисты обработали более 5000 обращений. В прошлом году посредством сайта BFline.org профессиональную помощь получили 642 клиента, а за 11 месяцев 2024-го этот показатель превысил 1800 обращений. Это говорит о том, что молодежь все больше осознает важность ментального здоровья и не боится обращаться за профессиональной поддержкой, и это важный шаг в формировании культуры заботы о своем эмоциональном состоянии, – говорит спикер.
По ее данным, чаще всего молодые казахстанцы к специалистам обращаются из-за тревожного состояния (19%), неустойчивости самооценки (12%) и семейных проблем (12%). Также были обращения по поводу эмоционального выгорания (9%), конфликтов в детско-родительских отношениях (8%) и страхов (7%).
– Мы стремимся сделать профессиональную поддержку доступной для всех молодых людей Казахстана. На сайт BFline.org наибольшее количество обращений поступает от молодых людей в возрасте 29-35 лет (30%). На долю 18-23 и 24-28 лет приходится 28 и 29% соответственно, а подростки 14-17 лет составляют 13% от общего числа обратившихся. Активность чаще всего проявляют молодые пользователи из Туркестанской, Жамбылской и Кызылординской областей. Высокие показатели в этих регионах связаны с активной информационной работой и потребностью местной молодежи в психологической поддержке. Эту работу мы будем активно продолжать и в следующем году, – заключила Жанат Досжанова.
На встрече отмечалось, что в рамках проекта в 2025 году планируется провести более 3000 онлайн-консультаций и расширить его географию.
Анар КАРАЖАНОВА, заведующая кафедрой клинической психологии НАО «Медицинский университет «Астана», врач-психотерапевт и нарколог высшей категории, подчеркивает, что проект по анализу программ профилактики суицидов сосредоточен на оценке существующих подходов и изучении влияния стигматизирующего языка среди молодежи и детей. В ходе исследования провели опрос среди подростков и экспертов, чтобы понять, как использование определенных выражений влияет на отношение к психическим заболеваниям и решение обратиться за помощью. Она отметила, что использование таких слов, как «психопат», «дебил», «ненормальный», способствует усилению изоляции людей с психическими расстройствами и мешает им обращаться за профессиональной помощью.
Врач подчеркнула, что одной из причин, по которой люди избегают консультаций с психологами и психиатрами, является страх быть осужденным и отмеченным как психически ненормальный. В отличие от визитов к лекарям обращения к психологам оставляют след в документации, что вызывает опасения из-за возможных негативных последствий в будущем. Она также упомянула, что стигматизация, связанная с психиатрией, уходит корнями в советское прошлое, когда психиатрия была частью карательной системы. Тем не менее современные технологии позволяют более эффективно помогать людям с психическими расстройствами, а социальные стигмы постепенно разрушаются. Однако страх быть помеченным как психически нездоровый все еще остается значительным барьером для тех, кто нуждается в помощи.
Анар Каражанова уделила особое внимание влиянию стигматизирующего языка на подростков. Она подчеркнула, что используемые детьми и молодежью термины, такие как «психопат», «шизофреник», «сумасшедший», «больной на голову», а также более современные выражения типа «чокнутый», «неадекватный», «депрессивный», создают у подростков чувство собственной неполноценности. Это в свою очередь может привести к депрессии, социальной изоляции и снижению самооценки.
По словам спикера, важным шагом в борьбе с этой стигматизацией является просвещение общества. Она заявила, что людям нужно понимать, что психические заболевания не должны быть поводом для осуждения. Современные методы лечения, такие как психотерапия, помогают эффективно справляться с депрессией и тревожными расстройствами и возвращать людей к полноценной жизни.
Екатерина ТЫЩЕНКО
фото предоставлено организаторами
