Сегодня в столице более 90% госуслуг уже реализуется в электронном формате, и это один из самых высоких показателей в мире. Цифровое городское планирование решает многие задачи, повышая уровень качества жизни для всех жителей Астаны. О том, как решаются наиболее актуальные задачи, мы поговорили с руководителем столичного Управления цифровизации и государственных услуг Мейрамбеком АШИРБЕКОВЫМ.
— В Астане немало недовольных скоростью Интернета. Какая работа ведется по повышению его качества?
— В целях улучшения качества сотовой связи в столице акиматом города совместно с МЦРИАП РК было определено 67 белых пятен по сотовой связи и мобильному Интернету (3G, 4G). Совместно с районными акиматами и операторами связи мы провели информационно-разъяснительные встречи с жителями касательно установки базовых станций. На сегодняшний день более 92%, а это жильцы 61 ЖК, изъявили согласие, по остальным 6 ЖК продолжается работа, а также рассматриваются альтернативные ЖК. Отмечу, что повышение качества Интернета включает в себя развитие инфраструктуры — строительство и модернизация базовых станций, включая оптоволоконные линии связи, беспроводные технологии нового поколения, например, 5G и другие технологии, способствующие повышению скорости и пропускной способности. Эта работа проводится как государственными, так и частными организациями, и они в совокупности направлены на создание более быстрого, надежного, безопасного и доступного Интернета для пользователей.
— Когда высокоскоростной Интернет 5G станет реальностью в Астане? Если он уже используется на территории столицы, то сколько таких абонентов, какие учреждения пользуются им?
— Внедрение технологии 5G уже активно ведется в столице. На сегодняшний день уже установлено более 120 базовых станций, дополнительно планируется установка более 150 базовых станций до 2025 года.
— Каково качество Интернета в населенных пунктах, прилегающих к столице? Какие работы вы планируете выполнять в рамках национального проекта «Доступный Интернет»?
— На сегодняшний день активно ведется работа по проведению волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) в жилых массивах, в этом году планируется охватить 14 жилых массивов высокоскоростным Интернетом. Наряду с этим проработан вопрос по проведению оптических линий связи по опорам электропередач и освещения в жилых массивах столицы за счет полного финансирования инвесторов (ТОО «Твой новый телеком», ТОО «Казахские домашние сети», ТОО Synergy Telecom) с капиталом 2,68 млрд тенге. Подключено свыше 5400 абонентов, проложено 440 км оптического кабеля, работы продолжаются. Акиматом города активно ведутся работы по подключению к высокоскоростному Интернету 16 жилых массивов и одного дачного. На сегодняшний день жители поселков Железнодорожный, Заречный, Пригородный, Коктал-2 имеют доступ к нему, также в Коктале, Уркере, на Юго-Востоке, в Агрогородке, Интернациональном, Тельмана, Промышленном продолжаются работы по строительству ВОЛС и подключению к Интернету. В ЖМ Куйгенжар, Мичурино, дачном массиве Коянды ведется обследование, подготовка проектов.
— Страны мира уделяют особое внимание оцифровке, повышают качество сервисных услуг. Как проходит работа по цифровизации в столице?
— Отмечу систему видеонаблюдения в Астане. Высокий уровень безопасности — это залог успешной столицы. Так, в городе установлены и интегрированы 27659 камер. За счет этого снизился уровень преступности и административных правонарушений, а также значительно уменьшилось число смертности при ДТП — на 48%. Нужно отметить, что все камеры выведены в Центр оперативного управления Департамента полиции города Астаны.
У нас автоматизированы многие процессы. В современном мире все больше организаций стремятся к цифровой трансформации, чтобы быть на передовых позициях в своей отрасли. Автоматизация является неотъемлемой частью этого процесса. Она помогает компаниям адаптироваться к быстро меняющемуся рынку и оставаться конкурентоспособными. На сегодняшний день в столице ведутся работы по автоматизации 100 функций структурных подразделений акимата. До 2027 года планируется автоматизировать более 500 функций в сферах туризма, образования, спорта, земельных отношений, социальной защиты и инвестиций.
— Насколько жизнеспособно мобильное приложение Smart Astana?
— Посредством этого приложения мы получаем push-уведомления от экстренных служб, подаем показания воды, следим за движением автобусов, а также получаем справочную информацию об учебных и спортивных заведениях, организациях и других сервисах. Все это доступно в одном мобильном приложении Smart Astana. Сейчас в городе функционирует более 60 сервисов в данном приложении, а количество скачиваний превысило свыше 300 тысяч. В месяц активных уникальных пользователей — 8-10 тысяч человек.
Поддержка инноваций и развитие IT-сферы также находятся в приоритете.
Было рассмотрено более 60 проектов стартапов, из которых 10 отобрали для пилотных испытаний. Эти меры стимулируют экономическое развитие и помогают молодым предпринимателям в реализации их идей. Дополнительно организация ежегодных STEM-олимпиад для школьников и студентов способствует повышению интереса молодежи к науке и технологиям. Отмечу, что в сентябре в городе прошла STEM-олимпиада, международная состоялась в ноябре. Также ежегодно проводятся различные хакатоны и стартап-уик-энды для вовлечения молодого поколения в IT.
— Наиболее успешным оказался проект iKomek 109?
— Действительно, центр iKomek 109 стал неотъемлемой частью умного города, где расширенный спектр услуг предназначен для обеспечения комфортной и безопасной жизни наших жителей. За весь период работы городского центра зарегистрировано свыше 11 млн обращений. 81% обращений отрабатывается с первого звонка. С начала года Центром мониторинга и оперативного реагирования акимата города Астаны зарегистрировано свыше 1633 тыс. обращений.
Кроме того, у нас есть служба QalaQyzmet. Центр предоставляет услуги организаций жилищно-коммунального сектора по принципу «одного окна». Всего с момента его открытия реализовано 150 видов услуг и оказано более 550 тысяч. Центр предоставляет возможность получения услуг следующих организаций: АО «Астана — РЭК», ТОО «Астанаэнергосбыт», ТОО «Астанинская — Энергосбытовая компания», АО «Астана-Теплотранзит», ГКП «Астана су арнасы», ТОО «Астана-ЕРЦ», ТОО Clean City, ТОО SPK Astana Development — «1000 мест», АО «Казахтелеком», ГКП на ПХВ ELORDA ECO SYSTEM.
