С помощью мобильного приложения Smart Astana теперь можно обратиться в единый контакт-центр iKomek, известный также как служба «109».
Онлайн-заявка поступает в автоматическом режиме. Затем исполнение обращения ответственными организациями координирует iKomek, заверяют в контакт-центре.
Мобильное приложение Smart Astana можно бесплатно загрузить в Google Play или Apple store, отмечают в контакт-центре.
Сегодня iKomek объединяет 4 районных акимата, 17 управлений городского акимата, 33 коммунальные и аварийные службы, 81 лифтовое хозяйство, 605 КСК, 13 государственных медицинских учреждений.
