О том, как избежать мошеннических схем с кредитами, не стать жертвой аферистов, рассказали в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка.
Самый простой способ узнать, оформлен ли на вас чужой кредит, — проверка персонального кредитного отчета. Этот документ представляет собой досье заемщика, в котором указывается вся информация: договор займа, данные о завершенных обязательствах кредитования и то, как он исполняется — добросовестно или
имеются просрочки.
КАК ПОЛУЧИТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КРЕДИТНЫЙ ОТЧЕТ?
— В Государственном кредитном бюро (ГКБ) — через сайт id.mkb.kz с помощью ЭЦП или одноразового SMS-пароля. Персональный кредитный отчет предоставляется ГКБ бесплатно и без ограничения количества выдаваемых
отчетов.
— В Первом кредитном бюро — в офисе ПКБ, предъявив удостоверение личности или документы на юридическое лицо. Также на сайте или с помощью мобильного приложения.
— На портале egov.kz. Для получения отчета необходимо иметь платежную карту любого казахстанского банка и электронную цифровую подпись (ЭЦП).
— В ЦОНе — только удостоверение личности.
ВАЖНО. Для профилактики желательно проверять кредитную
историю 1-2 раза в год. Каждый гражданин РК один раз в календарный год может получить персональный кредитный отчет бесплатно.
Последующие запросы в течение того же года будут платными — 400 тенге.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ЧУЖОЙ КРЕДИТ?
1. Обратиться в правоохранительные органы с официальным заявлением c указанием всех сведений, которыми вы обладаете, и приложением документов.
2. Если к вам пришел коллектор, то надо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен кредит на ваше имя. Требуется написать заявление в данную кредитную организацию, указав в
нем, что вы договор не заключали и денег не получали. В заявлении следует потребовать от кредитора проведения внутреннего служебного расследования и прекращения требования долга. Сделайте копию заявления для себя, на котором кредитор должен проставить регистрационный номер с датой принятия заявления. Это необходимо, чтобы заявление не стало просто бумажкой.
КРЕДИТОР ТРЕБУЕТ ДЕНЕГ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
— Потребовать у него копии документов, на основании которых выдан кредит: договор, приложения к нему и копии удостоверяющих документов.
— Уточнить в кредитной организации реквизиты счета, на который переведены деньги.
— Выяснить юридический адрес организации и данные сотрудника, который оформил договор.
В случае отказа организации-кредитора в предоставлении документов вы можете подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной.
В случае вынесения судом решения в вашу пользу кредитная организация должна:
— прекратить требовать с вас оплату долга;
— списать задолженность;
— направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.
КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ?
Многие казахстанцы указывают свои номера или ИИН в социальных сетях и различных популярных мессенджерах, участвуют в конкурсах. Этого делать категорически нельзя. В случае пропажи гаджетов или документов, удостоверяющих личность, нужно блокировать все банковские счета, номера телефонов, привязанные к ним, и обратиться в правоохранительные органы. Никому нельзя сообщать SMS-коды, даже в случае если представляются сотрудниками банка, тем более банковские работники не должны просить озвучить эти данные.
