Информбюро

Отчего очереди в поликлинике

Руководитель службы контроля качества оказания медицинских услуг городской поликлиники № 4 Гульнар АЗИМЖАНОВА рассказала, сколько времени нужно ждать консультации узкого специалиста, и пояснила, почему образуются очереди в поликлиниках.

— Сейчас, когда заболеваемость COVID-19 пошла на спад, в нашей поликлинике ждать приема узкого специалиста нужно всего 3-4 дня, некоторых врачей — 8-9 дней. Самое длительное ожидание — 10 дней у врача-онколога, так как у нас он один, специалистов-онкологов сейчас трудно найти. Но и 10 дней — это допустимое время ожидания, — отметила руководитель службы.

На все приемы идет предварительная запись, и только в экстренных ситуациях к врачу можно попасть без записи.

Однако бывает, что пациент пришел по записи, но приходится ждать еще и по живой очереди.
Как прокомментировала Гульнар Азимжанова, такое бывает, когда обращаются пациенты с неотложными случаями, которых необходимо принять без очереди. Также смещение очереди происходит, если врач принимает пациентов другого участка или тех, кто был записан к узкому специалисту, который в данное время отсутствует.

— Если участковый врач находится на больничном, то прикрепленное население с его участка принимает врач соседнего участка. В мобильном приложении пациент видит, что теперь доступна запись к другому врачу. Если он предварительно был записан к врачу и не знал об его отсутствии, то на месте он может обратиться к заведующему отделением, чтобы разрешить ситуацию. Кроме того, помощь при записи к участковому в случае его отсутствия окажут сотрудники регистратуры, — добавила руководитель службы.

Статьи по Теме

Back to top button