Новости

Открытые по инициативе проекта «Астана — адалдық алаңы» ФРОНТ-ОФИСЫ АКИМАТОВ ОТВЕЧАЮТ ЗАПРОСАМ ГОРОЖАН

В рамках концепции «слышащего государства» для эффективной обратной связи с населением все районные акиматы столицы перешли на сервисную модель обслуживания, которая предусматривает оказание комплекса государственных и консультативных услуг в формате Open Space-пространства.

Работа осуществляется по принципу «одного окна».

С момента перехода на новые стандарты в районные акиматы обратилось свыше 91 тыс. граждан. Так, в районе «Сарыарка» принято более 45 тыс. человек, в районе «Алматы» — 21 тыс., в районе «Есиль» — 18 тыс., в районе «Байқоңыр» 7 тыс. жителей смогли безбарьерно получить все необходимые им услуги.

На площадке Open Akimat гражданам оказывается ряд государственных услуг, а также консультации по широкому спектру вопросов: от оформления ЭЦП, подачи заявления на заключение брака до получения жилья по государственным программам. Оказываемый спектр услуг:

— регистрация актов гражданского состояния;
— прием документов на получение адресно-социальной помощи;
— получение единовременной помощи;
— получение ЭЦП;
— консультации по жилищным программам;
— открытие жилищных сберегательных счетов;
— получение спортивных разрядов;
— оплата налога на транспортные средства и другие обязательные платежи;
— трудоустройство и др.

Как показывает мониторинг обращений, порядка 48% оказанных услуг приходится на регистрацию актов гражданского состояния, 15% — получение адресно-социальной помощи, 30% — вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Кроме того, во фронт-офисах акиматов жители могут узнать, есть ли они в списке избирателей, и свой избирательный участок для того, чтобы проголосовать на выборах.

Фронт-офисы акиматов расположены по адресам:
— акимат района «Сарыарка» — пр. Сарыарка, 13;
— акимат района «Есиль» — пр. Кабанбай батыра, 33;
— акимат района «Алматы» — пр.Тәуелсіздік, 7;
— акимат района «Байқоңыр» — ул. Отырар, 5.
Режим работы: будние дни с 8.30 до 18.00.

Статьи по Теме

Back to top button