Многопрофильная городская детская больница №2 ежедневно принимает более 700 детей. О том, как с такой нагрузкой справляется коллектив клиники, мы поговорили с директором медицинского учреждения Гульнар КУЛУШЕВОЙ.
— Гульнар Ережеевна, прошло всего 4 года, как вы пришли в эту больницу в качестве директора. Что изменилось за эти годы?
— Я педиатр, начинала свою деятельность врачом районной больницы. В многопрофильную детскую больницу пришла работать осенью 2020 года. Отмечу, что это хирургическая клиника, работающая не только на городском, но и на республиканском уровне, потому что здесь проводятся все операции, связанные с детскими заболеваниями. У нас 14 клинических подразделений. Среди них плановая и экстренная хирургия, травматология, ортопедия и реабилитация, офтальмология, нейрохирургия, комплексная соматика, неврология, ожоговое отделение и многие другие. Больница была сдана в эксплуатацию в 2012 году и тогда была рассчитана всего на 250 детей.
— Сколько детей вы принимаете в день?
— Сейчас в среднем на осмотр приходит около 700 детей в день. За выходные обращается еще сотня-две ребятишек. Например, за минувшие сутки к нам за помощью обратились 722 ребенка, из них 84 привезены бригадами скорой помощи, 10 — по направлениях городских поликлиник, 628 детей — это самообращения, остальные приехали из близлежащих сел. 50 детей из общего числа были госпитализированы. То есть почти 10 процентов детей, которые к нам приходят, нуждаются в госпитализации.
— Иными словами, вы работаете и как поликлиника при самостоятельном обращении родителей с детьми?
— В принципе, большинство детей, поступивших в больницу, могли получить лечение в местных поликлиниках. Но наши родители приводят ребенка в больницу после недельного кашля с высокой температурой. Некоторые родители сначала лечатся самостоятельно, по советам целителей, Интернета и блогеров. В результате состояние ребенка ухудшается. И это бремя ложится на наших врачей. Вечерами нам приходится брать на себя нагрузку всех поликлиник города и работать с удвоенной силой. Работа хирургического отделения увеличилась еще и с началом нового учебного года. Я склоняю голову перед врачами, которые честно выполняют свой профессиональный долг с такой нагрузкой. Ни разу не слышала от них жалобы на усталость. Надо — значит надо. Ведь ребенку не объяснишь, что доктор устал.
— Что нужно сделать, чтобы снизить нагрузку?
— Недавно аким города Женис КАСЫМБЕК провел совещание, где сообщил, что решается вопрос строительства еще одной детской больницы. Однако пока она не будет полностью сдана, вся нагрузка будет лежать на нас. На вопрос, какая помощь нам нужна от акимата города, мы отметили необходимость травмпункта. В настоящее время ведется подготовительная работа к его открытию. А уже в следующем году планируется строительство крупного травматологического центра.
— Сколько врачей работает в больнице?
— В настоящее время здесь трудится около тысячи специалистов, в том числе 750 врачей. Я не преувеличиваю, когда говорю, что каждый из них — это профессионал, у которого золотые руки. Например, очень сложные операции проводятся детям, пострадавшим в различных дорожно-транспортных происшествиях. В последнее время в нашу больницу после аварий часто поступают дети из Туркестанской области. Большинство из них находились в тяжелом состоянии. Наши врачи буквально вытаскивают детей с того света.
— Есть ли у клиники научные, профессиональные связи с другими больницами?
— Конечно, постоянное повышение знаний врачей — это требование времени. Мы приглашаем сильных специалистов из других регионов страны и зарубежья для обмена опытом. В этом году к нам приехал врач из Японии, он провел мастер-классы, прооперировав детей со сложными диагнозами. Такие тесные отношения с зарубежными врачами мы поддерживаем уже более 3 лет. В Стамбуле подписали меморандум с турецкими коллегами. Ждем приезда из Турции медицинских специалистов для обмена опытом по ортопедическим операциям. Мы давно сотрудничаем с российскими врачами. На данный момент в клинике проведено более 40 мастер-классов по повышению квалификации врачей. На мой взгляд, гораздо эффективнее приглашать иностранных медицинских светил, чем отправлять за границу наших хирургов. Отмечу, что к нам из разных уголков страны приезжают пациенты со сложными ожогами. В нашей больнице работает специальное отделение.
Недавно мы пригласили из Алматы заведующего отделением плановой хирургии Азамата ЖАНАБИЛУЛЫ. В его отделении оказывается высококвалифицированная медицинская помощь детям до 18 лет с хирургической патологией. Накоплен значительный опыт лечения врожденных и приобретенных заболеваний. Ежегодно лечение получает более 1600 детей. Применяется малоинвазивный метод хирургического вмешательства, позволяющий проводить операции с минимальными разрезами. В результате значительно сокращаются сроки восстановления, снижаются послеоперационные боли и риск осложнений, что особенно важно для детей.
— Оснащенность наших больниц все чаще оказывается на высоте. Как обстоят дела в вашей клинике?
— Есть чем похвастаться. К примеру, диагностика заболеваний желудочно-кишечного тракта. Самый современный метод исследования — капсульная видеоэндоскопия желудочно-кишечного тракта — был использован впервые в нашей стране и именно в нашей клинике. Небольшая капсула, которую нужно проглотить, оснащена миниатюрной камерой, которая за одну проверку делает около 8000 фотографий, что позволяет наглядно увидеть все состояние желудочно-кишечного тракта. Метод особенно важен для маленьких пациентов, потому что не требует какого-либо инвазивного вмешательства и анестезии. В больнице уже более 30 детей успешно прошли процедуру капсульной видеоэндоскопии. Это помогает своевременно диагностировать и эффективно лечить заболевания.
— Вопрос повышения заработной платы врачей всегда стоит на повестке дня. Как обстоят дела в этом направлении?
— Врач, который только начал работать, получает зарплату 250-260 тысяч тенге. Далее в зависимости от его опыта, навыков и дополнительных обязанностей зарплата поднимается. Более опытные врачи получают свыше 400 тысяч, зарплата медсестер составляет примерно 260 тысяч. Честно говоря, суммы небольшие. Я не поддерживаю, чтобы врачи трудились где-то еще после основной работы, и хочу, чтобы они уделяли внимание своей семье. Поэтому стараюсь найти в нашей больнице дополнительную работу.
— Насколько часты жалобы родителей маленьких пациентов на врачей? Насколько они обоснованы?
— Стоит напомнить, что врачи тоже люди. Они тоже болеют, у них тоже есть дети, требующие внимания. Однако, помимо лечения детей, на него возложены и другие обязанности. С сожалением констатирую, что многие родители часто не учитывают возможности врачей. Некоторые родители обращаются за помощью очень поздно, уже на следующий день интересуются результатами лечения, забывая, что это процесс не быстрый. При этом спорят и жалуются и не только на словах, а еще и в социальных сетях, подогревая ситуацию. Напомню, что для выздоровления больного ребенка требуется не менее 4-5 дней, в иных случаях — дольше. Деток, бывает, госпитализируют в отделение реанимации. В такие моменты родители требуют возможности находиться с ребенком, что запрещено категорически. Конечно, я как мать разделяю их переживания, но правила есть правила, и они существуют именно для того, чтобы ребенок выздоровел. Это надо четко понимать. Ведь в первую очередь именно родители несут ответственность за здоровье ребенка. Приведу статистику: за 8 месяцев с высоты упало 83 ребенка, среди них 52 выпали из окна. В прошлом году по этой причине погиб один ребенок, в этом году — 4. Очень трудно спасти ребенка со множественными переломами. Мы объясняем, что не в наших силах улучшить состояние ребенка за один день. Необходимо время, терпение. Случаются и чудеса, к примеру, мы спасли ребенка, упавшего с 10-го этажа. Но, к сожалению, мальчик, упавший со второго, погиб. Все зависит от степени повреждения организма. Но я об ответственности родителей, ведь каждый из них должен предвидеть все риски для своего малыша. А если вы привели ребенка к врачу, проявите уважение и не вмешивайтесь в его работу.
Гульмира АЙМАГАМБЕТ
