В Астане запущен пилотный проект по подтверждению факта получения пациентом медицинской услуги посредством QR-кода.
Проект реализует Министерство здравоохранения совместно с Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан. В пилотном проекте участвуют медицинские организации столицы, Алматы и Северо-Казахстанской области.
Пациент, придя на прием в поликлинику, с помощью мобильного приложения egov mobile сканирует QR-код, предложенный ему в кабинете врача, и подтверждает свое посещение.
Также посредством QR-кода пациент может ознакомиться с необходимой информацией — названием поликлиники, медицинской информационной системы, увидеть дату и время посещения врача, фамилию и имя врача, свое согласие на оказание медицинской услуги и согласие на сбор и обработку персональных данных.
QR-подтверждение, которое будет использоваться для подтверждения факта посещения врача, обеспечивает безопасность и прозрачность в рамках налаживания цифрового взаимодействия между пациентом
и медицинским работником.
Цифровой инструмент подтверждения факта получения медицинской услуги гражданином позволит обеспечить прозрачность оказания медицинской помощи, получить оценку удовлетворенности пациента и, что немаловажно, исключить приписки в медицинских информационных системах, когда пациент фактически не посещал врача.
В свою очередь, сами медицинские учреждения могут использовать эту систему для контроля качества медицинского обслуживания и отслеживания посещений.
Следует отметить, что в ходе подготовки к внедрению пилотного проекта были учтены результаты предварительного анкетирования по QR-подтверждению. В опросе приняли участие 1105 пациентов и 2732 врача. По итогам анализа анкет 50% пациентов положительно относятся к идее введения QR-кода для подтверждения посещения врача и 48% хотели бы контролировать свои приемы через QR-подтверждение, что говорит о позитивном настрое и готовности пациентов к использованию нового инструмента.
