Информбюро

Семейный центр

Какая психологическая помощь оказывается Центром поддержки института семьи «Жанұя»,
в ходе брифинга в Службе коммуникаций города Астаны рассказал директор центра Бахтияр АЙТПАЕВ.

Руководитель отметил, что обеспечение высокого качества жизни граждан является одним из приоритетных направлений в социальной политике государства.

— 26 августа 2019 года в виде пилотного проекта в столице открылся Центр поддержки института семьи «Жанұя», — сказал Бахтияр Айтпаев.

На базе центра организована деятельность государственного и квазигосударственного секторов по принципу «одного окна», которые оказывают разные услуги. В их числе консультация Отбасы Банка по улучшению жилищных условий, оформление депозита/льготного кредита, оформление ипотечного кредита. Управление общественного здравоохранения помогает прикрепиться к медицинским учреждениям. Управление образования дает консультации по программе «Индиго», прикреплению к учреждениям образования. Центр занятости населения консультирует и помогает оформить адресную социальную помощь (АСП), помогает в трудоустройстве лиц, состоящих на учете службы пробации.

Портал социальных услуг консультирует по оформлению документов по инвалидности, обучению и другим услугам для лиц с особенными потребностями. Департамент уголовно-исполнительной системы решает вопросы социализация лиц, освободившихся из мест лишения свободы.

С начала функционирования проекта в пилотном режиме в центр обратились 158249 человек по 169644 вопросам, из них по оказанию АСП — 75829, по жилищным вопросам — 12625, по порталу социальных услуг — 31942 гражданина столичного региона.

С начала 2023 года в центре зафиксировано 10434 обращения, рассмотрено 11733 вопроса, из них решены 5634 (в основном это назначение АСП, присвоение ЭЦП, регистрация заявлений на портале социальных услуг). По остальным 6099 проведена системная пошаговая консультация.

Как отметил Бахтияр Айтпаев, согласно анализу обращений, за текущий год в центре была оказана помощь 91 жителю столицы, обратившемуся за психологической помощью. За юридической консультацией с января 2023 года в центр обратились 142 гражданина. Также функционирует официальный интернет-ресурс центра zhanuya-ortalygy.kz, где размещены и работают рубрики «Вопрос психологу», «Сообщение администратору». Каждый может задать интересующий вопрос либо записаться на прием к психологу, администратору учреждения с последующим перенаправлением к специалистам центра.

Статьи по Теме

Back to top button