Сентябрь, увы, для многих родителей начался с отстаивания длинных очередей за льготной школьной картой в центральной кассе транспортной компании CTS. В социальных сетях эта тема вызвала массу откликов. Главное, что возмущает взрослых, — «чтобы получить карту школьника, нужно ехать в конец географии, когда у всех в шаговой доступности школа».
Мы попросили прокомментировать ситуацию руководителя службы по связям с общественностью транспортной компании City Transportation Systems (CTS) Науат АЗАНБАЕВУ.
— Удалось ли взять под контроль ситуацию с очередями за школьными транспортными картами в центральной кассе на пр. Кошкарбаева, 50/1?
— По поручению акима столицы Алтая КУЛЬГИНОВА в Нур-Султане проезд для детей до 18 лет бесплатный. Однако школьники, которые прописаны и постоянно проживают в столице, должны при себе иметь специальные транспортные карты и обязательно производить валидацию при входе в автобус, тем самым регистрируя свою поездку. Данная мера необходима для анализа и учета корреспонденции поездок.
За время бесплатного детского проезда в столице школьниками и студентами совершено 8290554 поездки
Чтобы получить транспортную карту для учащихся до 18 лет, нужно обратиться в центральную кассу, дети до 16 лет могут получить карту только в сопровождении законного представителя.
Следует отметить, что касса работает ежедневно (выходной — воскресенье) с 9.00 до 18.45. Однако многие родители вспоминают о необходимости транспортных карт непосредственно перед началом учебного года, и это приводит к большому скоплению людей у кассы.
На сегодняшний день в центральной кассе функционирует 10 окон обслуживания, на каждого пользователя отводится не более трех минут. Кассиры могут обслужить до 1000 человек за один рабочий день.
— Почему льготные карты выдают только по одному адресу?
— В городе работает лишь одна цент-ральная касса по выдаче льготных транспортных карт, и увеличение касс в ближайшее время не планируется. Что касается родителей, то хотелось бы сказать, что о транспортной карте ребенка нужно позаботиться заранее. Когда мы готовим ребенка к школе, кроме школьной формы и канцелярских товаров, необходимо подумать и о том, как ребенок будет передвигаться по городу, соответственно, в списке чек-листа должен быть пункт «Изготовление транспортной карты». К слову, летом касса была полупустой, родители могли получить транспортные карты без очередей и длительного ожидания.
— Раньше транспортные карты выдавали в школах, можно ли вернуться к этой практике?
— Наша компания открыта для того, чтобы школьники организованно получали готовые транспортные карты через учебные учреждения. Однако многие педагоги отказываются брать на себя ответственность, так как детки либо теряют, либо повреждают карты, а перевыпуск — платный, и связываться с денежным вопросом учителя не хотят. Но, повторюсь, мы можем рассмот-реть возможность получать заявки и в кратчайшие сроки изготовить транспортные карты.
— Есть ли альтернатива простаиванию в очередях?
— Да, заказать карту через сайт transcard.kz. Готовую карту можно забрать в центральной кассе, ближайшем тастамате или заказать платную доставку (800 тенге) домой.
— Что нужно знать об онлайн-заказе, какие документы необходимы и в какой срок будет выполнен заказ?
— Для подачи электронной онлайн-заявки необходимы ФИО, ИИН, номер телефона, e-mail, фото удостоверения личности с двух сторон, фото (3х4), номер и полное наименование учебного заведения, свидетельство о рождении ребенка с ИИН, справка с места учебы.
Транспортная карта стоит 500 тенге, перевыпуск — 1000. Карта готовится в течение пяти рабочих дней.
