НовостиОбщество

Вопросы о главном в режиме ЧП

Ровно половина из восьми тысяч обращений, поступивших за сутки в iKOMEK, касалась коронавируса.

В связи с введением режима ЧП в Казахстане и объявленного карантина в столице городской центр iKOMEK109 усилил свою работу. В частности, здесь увеличили число операторов до 53 человек. Это значит, что теперь здесь могут одновременно принимать до 120 звонков.

– Всего с 13 по 20 марта этого года зарегистрировано около 10 тысяч обращений по коронавирусу. На основе анализов интересующих вопросов жителей мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы, – рассказала руководитель Городского центра iKOMEK Жаннат ДУБИРОВА.

Контакт-центр iKOMEK109 собрал самые задаваемые вопросы и опубликовал в открытых источниках компетентные ответы на них.

1. Где можно сдать анализы на коронавирус? Будет ли проводиться Минздравом массовый забор анализов на коронавирус?

iKOMEK: В случае наличия признаков заболевания нужно вызвать скорую помощь и медицинским сотрудникам назначается обследование. Частные медорганизации исследования на коронавирус не проводят.

2. Если у меня есть симптомы или я подозреваю коронавирусную инфекцию, куда обратиться?

iKOMEK: Если есть симптомы, необходимо вызвать скорую помощь. Городская служба скорой помощи работает без ограничений.

3. Если я живу в населенном пункте Косшы, могу ли я попасть в Нур-Султан на работу в условиях карантина?

iKOMEK: Жители поселков Косшы, Тайтобе, Жибек Жолы, Талапкер, Коянды, Воздвиженка, Кызылсуат, Малотимофеевка, Шұбар, Ыбрая Алтынсарина, Дачный поселок «Нұрлы» могут заезжать и выезжать из города без ограничений и предъявления соответствующих документов в виде справок с места работы или подтверждения прописки, так как данные поселки включены в границы карантинной зоны.

4. Будут ли ходить автобусы из таких населенных пунктов как Косшы, Талапкер, Жибек Жолы и т.д.

iKOMEK: Пригородные маршруты разрешены для поселков Косшы, Тайтобе, Жибек Жолы, Талапкер, Коянды, Воздвиженка, Кызылсуат, Малотимофеевка, Шұбар, Ыбрая Алтынсарина, Дачный поселок «Нұрлы» с 6 утра до 21:00.

5. Смогу ли я проехать через Нур-Султан транзитом на автомобильном транспорте?

iKOMEK: С 22 марта 00:00 часов текущего года приостанавливается перевозка пассажиров автотранспортными средствами в/из г.Нур-Султан. Транзитные перевозки пассажиров автотранспортными средствами, проходящие через г.Нур-Султан будут осуществляться без заезда в город.

6. Будут ли ходить поезда в/из Нур-Султана?

iKOMEK: С 22 марта 00:00 часов текущего года будет приостановлено курсирование пассажирских и пригородных поездов, осуществляющих перевозку из/в г. Нур-Султан. Будет разрешено курсирование пассажирских и пригородных поездов, следующих транзитом через станции г.Нур-Султан без посадки/высадки пассажиров. Также с 22 марта т.г. 00:00 часов. будет приостановлена перевозка пассажиров пассажирскими и пригородными поездами, формируемых на станциях гг.Нур-Султан и Алматы и следующих до них.

7. Авиасообщение будет работать в нормальном режиме?

iKOMEK: С 00:00 часов 22 марта т.г. будет приостановлены пассажирские авиарейсы в/из аэропортов г. Нур-Султан, за исключением грузовых и международных авиарейсов.


8. Будут ли мне возмещены затраты по авиа и железнодорожным билетам в период действия ЧП?

iKOMEK: Возврат полной стоимости билетов пассажирам, отказавшимся от поездок авиа и железнодорожным транспортом в период действия чрезвычайного положения будет обеспечено независимо от срока обращения.

9. Как повлияет введение Чрезвычайного положения на социальные услуги (инватакси, социальное обслуживание на дому и в социальных центрах)?

iKOMEK: Объем специальных социальных услуг будет предоставляться в учреждениях социальной защиты с учетом соблюдения карантина. Методическая работа и консультации будут предоставляться в онлайн режиме. Услуга инватакси будет предоставляться по заявкам.
Контакты: Инватакси для детей-инвалидов: 87026070501, 87474336791
Инватакси для лиц, передвигающихся на кресло-колясках 87017642554, 48-19-66
Инватакси для лиц с нарушением зрения 87710460211.

10. Не представляется возможным оплатить коммунальные услуги, меня отключат?

iKOMEK: В период карантина и ЧС отключение от коммунальных услуг не будет производиться.

11. Будут ли ограничены грузовые перевозки в Нур-Султан 11 или перевозки, следующие транзитом через Нур-Султан?

iKOMEK: Грузовые и транзитные перевозки ограничены не будут.

12. Где предприниматели могут получить сертификат о форс-мажоре?

iKOMEK: Сертификат можно получить в Национальной палате предпринимателей «Атамекен», более подробную информацию можно получить позвонив в контакт-центр по номеру 1432.

Фото со страницы Городского центра iKOMEK в Facebook

Метки

Похожие статьи

Закрыть