Здоровье

Вопросы под контролем



Иммунизация населения против инфекционных заболеваний имеет ключевую роль в улучшении эпидемиологической ситуации. Однако по итогам 2023 года отмечается рост заболеваемости вакциноуправляемыми инфекциями — корью, коклюшем и другими заболеваниями. Об этом рассказала главный государственный санитарный врач столицы Сархат БЕЙСЕНОВА на рабочем совещании под председательством руководителя Управления общественного здравоохранения Алии РУСТЕМОВОЙ.

Согласно данным ДСЭК, рост заболеваемости связан с ростом количества отказов от профилактических прививок и низким охватом целевой группы детей до двух лет. После обсуждения с коллегами был озвучен ряд решений для улучшения иммунопрофилактики в городе.

Также в ходе совещания по проблемным вопросам обращений населения заместитель руководителя управления Айнур ТУЛЕУОВА рассказала о проведенном анализе по обращениям и жалобам, поступившим через Е-otinish и iKomek.

— Работа с обращениями граждан является одним из важных форм ведения диалога между государством и обществом. Благодаря постоянному мониторингу социальных сетей удастся не только выявить проблемное поле и решить часть проблемных вопросов, но и оценивать деятельность наших сотрудников, — добавила она, резюмируя свой доклад.

Руководителем управления дано поручение всем директорам медицинских организаций взять на личный контроль работу с обращениями населения, разработать план мероприятий по снижению жалоб, усилить работу служб поддержки пациентов, решать проблемы пациентов по принципу «здесь и сейчас».

Статьи по Теме

Back to top button