ГлавнаяИнформбюро

Вопросы здравоохранения — на контроле

Министр здравоохранения Акмарал АЛЬНАЗАРОВА в рамках посещения столичных медучреждений ознакомилась с работой городской поликлиники № 6 города Астаны, где прикреплено свыше 90 тысяч жителей.

С врачами крупной медицинской организации обсужден ряд проблем, связанных с качеством оказания медпомощи на первичном уровне.

В ходе встречи отмечено, что необходимо повышать квалификацию врачей общей практики, разгружать их от лишнего несвойственного функционала, больше внимания уделять лечебному процессу.

Другое важное направление, которое необходимо усилить, — это создание службы поддержки пациента в поликлиниках, они должны обеспечивать комфортные коммуникации на местах, предотвращая возникновение жалоб и обращений. Основной повод для недовольства пациентов в поликлинике — это недоступность узких специалистов и инструментальной диагностики, а также вопросы прикрепления жителей и выезда врачей на дом к больным.

Министр ознакомилась с работой службы скорой помощи при поликлинике, которая обслуживает четвертую категорию вызовов. С учетом децентрализации неотложной помощи и возврата на районный уровень было поручено сделать анализ данной практики и в случае эффективности тиражировать подобный опыт обслуживания экстренных больных в крупных объектах ПМСП.

Следующей темой обсуждения стали школьные профосмотры, в частности, качество профилактики распространенных стоматологических заболеваний у детей, восстановление кабинетов гигиены в учреждениях детского образования.

Медики, в свою очередь, высказали свои нарекания по работе медицинских информационных систем, дали предложения по снижению очередности пациентов к врачам общей практики.

Далее министр ознакомилась с работой медицинского центра ТОО «Салауатты Астана» с общим прикрепленным населением 70 тысяч человек.

Здесь также состоялся разговор по доступности узких специалистов, работе с жалобами пациентов, затронуты вопросы финансирования скринингов и оптимизации бизнес-процессов на уровне ПМСП.

Резюмируя итоги обсуждений проблемных вопросов по улучшению работы поликлиник, министр предложила разработать изменения нормативных документов здравоохранения.

Статьи по Теме

Back to top button