Общество

Знак качества

Столичные компании в сфере туристических услуг получили награды, подтверждающие соответствие стандартам качества. Вручение прошло в рамках программы Visit Astana.

Цель программы – стимулирование субъектов туристской индустрии к повышению качества и совершенствованию уровня предоставляемых услуг.

Участниками программы стали гостиницы, объекты общественного питания и туроператоры. По результатам оценки уровня сервиса среди 30 предприятий туристской сферы по категории Visit Astana ряд гостиниц получил знаки качества.

Организаторы выразили уверенность в долгосрочном и плодотворном сотрудничестве, которое окажет положительное влияние на имидж столицы Казахстана.

Как сообщил председатель правления национальной компании Kazakh Tourism Талгат АМАНБАЕВ, эта классификация поможет оценить туристам соответствие цены и качества.

– Мы несколько лет тщательно изучали опыт других стран и разрабатывали свои варианты, чтобы адаптировать международные стандарты под нашу экономику. Так родилась идея о казахстанском знаке качества. Столица стала первым регионом, который поддержал мероприятие. Сегодня можно открыть отель и нарисовать семь звезд, чем ввести в заблуждение туристов. Происходит негативный момент, когда ожидание расходится с реальностью. Чтобы этого избежать, для удобства туристов в аэропорту на пограничном посте разместят новые наклейки с QR-кодом, где ведется список аккредитованных компаний. Это очень удобно. В целом знак качества подразумевает для организаций определенные минимальные требования, которым надо соответствовать. Эти награды будут ранжироваться в зависимости от специфики регионов. В плане маркетинга мы будем поддерживать тот бизнес, который честно показал свои преимущества и недостатки. Также намерены оказать поддержку на уровне коммуникаций, планируется создание совета по туризму, куда войдут представители отельеров, – сказал он.

Также организаторы добавили, что система оценки качества согласовывалась в течение года с момента исследования. Подробная информация об этом опубликована на сайте Visit Astana.kz.

Фото Оналхана ОНЕРХАНА

Дана Аменова

Журналист

Статьи по Теме

Back to top button