В условиях, когда коронавирусная инфекция никуда не исчезла, «Правительство для граждан» прилагает усилия, чтобы избежать ее распространения.
— Мы приняли ряд конкретных мер, которые исключат скопление граждан в зданиях ЦОНов и минимизируют опасность распространения вируса, — говорит председатель правления госкорпорации Асемгуль БАЛТАШЕВА. — Теперь в ЦОНах можно получить только недоступные онлайн бумажные услуги и результаты услуг, оформленных электронно. При этом необходимо заранее бронировать свое посещение ЦОН. Оформить электронные услуги казахстанцы могут самостоятельно дома, в офисе или в новых секторах самообслуживания.
Для обеспечения комфортного получения электронных госуслуг в Казахстане работает около 600 уголков самообслуживания eGov вне зданий ЦОНов. Еще 400 откроются в ближайшее время. В них граждане, у которых нет доступа к компьютеру или Интернету, смогут самостоятельно получать услуги, доступные на портале «электронного правительства». Уголки размещены в зданиях районных акиматов, учебных заведений, медицинских организаций, торгово-развлекательных центров. Получить электронно-цифровую подпись и зарегистрироваться в базе мобильных граждан можно с помощью виртуального ассистента на портале eGov. В случае возникновения вопросов пользования порталом услугополучатель может позвонить в контакт-центр 1414, где его проконсультируют специалисты госкорпорации «Правительство для граждан».
К слову, три категории граждан могут получать электронные услуги в зданиях ЦОНов, как и прежде, — это пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями. Им также необходимо заранее бронировать очередь.
Как забронировать посещение в ЦОН через Telegram-bot
Для удобства граждан количество точек доступа для бронирования очереди в ЦОНы увеличено. Теперь услугополучатели могут забронировать очередь в ЦОН с помощью Telegram-бота EgovKzBot2.0. Для этого необходимо сделать всего два шага:
— зайти в меню и выбрать «Бронирование очереди в ЦОН»;
— выбрать регион, район и ЦОН, в котором вам удобнее получить госуслуги, цель посещения, удобную дату и время.
Если не получается забронировать, попробуйте изменить время посещения. Как только все шаги будут пройдены, придет SMS с подтверждением.
